Veelgestelde vragen

Durf te vragen! 

Sponsoring

IJsboerke tombolaprijzen worden met Plezier van Hier voorzien voor verenigingen binnen de regio Groot Kasterlee (Kasterlee, Lichtaart, Tielen). Vul ons contactformulier in of verstuur je aanvraag via mail naar sponsoring@ijsboerke.be?

Wil je met je vereniging IJsboerke-ijsjes verkopen tijdens een event?  

Dat kan! Bovendien krijg je toegang tot het volledige IJsboerke-assortiment. Als je de bestelling plaatst en afhaalt in de IJsboerke-shop Tielen, krijg je 25% korting met je vereniging.  

Neem minstens 1 maand op voorhand contact op via sponsoring@ijsboerke.be zodat de winkelverantwoordelijke alles in orde kan brengen voor je bestelling. 

Plezier van Hier is er voor iedereen, ook op events! Denk jij dat IJsboerke perfect past bij jouw initiatief? Neem dan minstens 3 maanden op voorhand contact op via sponsoring@ijsboerke.be.

Bezorg ons zeker wat extra info, zoals het type event, de datum en wat je precies van IJsboerke verwacht. Bijvoorbeeld een aantal ijsjes, ontlenen van IJsboerke-vriezers of marketingmateriaal.

Goed om te weten: IJsboerke voorziet graag ondersteuning in producten en materialen, maar doet geen financiële sponsoring.

Verkooppunten

De iconische IJsboerke 'camionnekes' staan intussen al een tijdje op stal. Sinds 2013 stopte de huis-aan-huisverkoop. Gelukkig kan je je favoriete roomijs wel terugvinden in de meeste supermarkten. Ook kan je in de IJsboerke-shops in Wijnegem Shoppingcenter en Ring Kortrijk komen smullen van het volledige assortiment.  Op zoek naar grote verpakkingen? Kom langs in de IJsboerke-shop Tielen of ga naar een Cash&Carry van een groothandel bij jou in de buurt.

IJsboerke doet centrale leveringen bij supermarkten. Vanuit het centrale magazijn vertrekt een levering naar de filialen. We weten dus niet of jouw favoriete ijsje bij de supermarkt in de buurt ligt. Vind je een product niet terug in de diepvriesafdeling? Aarzel niet en spreek een winkelmedewerker aan. Misschien nemen ze jouw favoriete ijsje binnenkort wel op in hun standaardassortiment!

Klachten

Neem contact op met onze klantendienst via het contactformulier. En stuur deze informatie mee zodat je vlot geholpen kunt worden:

  1. Noteer de LOT-code. Deze vind je terug op de verpakking. Ze begint met de 'L' en wordt gevolgd door een tijdstip en datum;
  2. Neem een foto van het product;
  3. Laat weten waar je het product kocht;
  4. Geef een korte omschrijving van het probleem.

Als we die gegevens hebben, kan de klacht snel en efficiënt behandeld worden.

Kwaliteit & Voedselveiligheid

We raden aan je ijs steeds bij -18°C te bewaren. Zo kan je tot en met de houdbaarheidsdatum genieten van Plezier van Hier. Vries ontdooid ijs nooit opnieuw in.

Productinfo

IJsboerke is Plezier van Hier voor iedereen! Het zou een misdaad zijn als niet iedereen zou kunnen genieten van lekker smeuïg ijs van IJsboerke.
Daarom hebben we ook specifieke ijsgamma's gelanceerd:

IJsboerke ICY
Alle IJsboerke ICY-ijsjes zijn gemaakt zonder toegevoegde suikers. Daardoor kunen diabetici zonder problemen genieten van IJsboerke!

IJsboerke Plant-based
Door melk van dierlijke afkomst te vervangen door plantaardige melk is IJsboerke plant-based vanille, niet alleen vegan-ijs, maar ook licht verteerbaar. Door gebruik te maken van veldboon als basis, behoud het ijs zijn romige textuur en is het ook geschikt voor mensen met een lactose-intolerantie.

IJsboerke ijslammetjes zijn helaas niet verkrijgbaar, maar deze sfeermakers zijn ideaal voor feestjes:

  • IJsboerke Frisko's
  • IJsboerke Cornets d'Amour
  • IJsboerke Dame Blanche schepijs (1L, 1,5L)
  • IJsboerke Stracciatella schepijs (1L, 1,5L, 2,5L)

Bekijk alle producten hier.

Deze heerlijke ijstaarten zijn heel het jaar verkrijgbaar:

  • Grandissimo Vanille Aardbei (IJsboerke-shop Tielen)
  • Grandissimo Vanille Praliné (IJsboerke-shop Tielen)
  • Grandissimo Vanille Chocolade  (IJsboerke-shop Tielen)
  • Grandissimo Vanille (om zelf te versieren) (IJsboerke-shop Tielen)

Algemene bedrijfsinfo

IJsboerke is een Belgisch merk van Belgian Icecream Group. Onze productiesite is gelegen in Tielen, in de Kempen.

IJsjeslovers welkom! Wil je graag deel uitmaken van het Team van Plezier? Bekijk onze openstaande vacatures via https://jobs.belgianicecreamgroup.com/nl.

Omwille van de voedselveiligheid kunnen we helaas geen groepen rondleiden in de plezierigste fabriek van België.

Wil je graag meer weten over IJsboerke-ijsjes? We verwijzen je graag door naar onze weetjes en quizjes.